個人情報保護について

個人情報保護方針

株式会社ビッグヴァン(以下、「当社」という。)は、お客様の個人情報を適切に保護することを事業運営上の重要事項であると認識し、個人情報保護に関する法律その他の関係法令に従い、個人情報の適正な取り扱いと保護に努め、以下に定める「個人情報保護方針」(以下、「当方針」という。)を遵守してまいります。

株式会社ビッグヴァン
代表取締役 眞殿 治

1.基本方針

当社は、当方針を実行するために個人情報の重要性を認識し、個人情報の取り扱いに関する法令および社内規定等を、当社の役員および従業員(社員、契約社員、嘱託社員、派遣社員等)、業務委託先等関係者に周知徹底することにより、個人情報の適正な取り扱いと安全かつ確実な管理運営に努めてまいります。また、当社は法令等の改正や個人情報保護の一層の改善のため、当方針の見直しを継続的に進めてまいります。

2.個人情報の取り扱いについて

(1)個人情報の取得、利用、提供について
当社は、個人情報の取得にあたり、適正な手段によって行うとともに、利用目的の公表、通知、明示等をさせていただき、お客様ご本人の同意なく、利用目的の範囲を超えた個人情報の取り扱いをいたしません。また、取得した個人情報は、お客様ご本人の同意を得ずして第三者に提供しません。
(2)個人情報の利用目的について
当社は、以下に掲げる事業目的の範囲において、契約や取引の履行および当社が提供する商品・サービスの紹介等、当社がお客様にとって有益で適正なものであると判断する情報ならびに市場調査等のマーケティング活動等に利用することがあります。
①各種不動産取引事業、建築事業、住宅関連商品販売事業、住宅関連サービス提供事業、保険代理店事業、インターネットサービス提供事業、不動産管理事業、駐車場事業、広告宣伝事業。
②上記事業に関する、各商品の調査、取得、開発、企画、設計、広告、販売促進、ご案内、販売、各種建築工事、施工、検査、引渡、維持、管理、アフターサービスの各業務や当社の各種統計等。
(3)個人情報の第三者への提供について
お客様の個人情報は、上記利用目的の達成に必要な範囲で、第三者(下記に例示します。)に提供することがあります。なお、ご本人からのお申し出により、第三者への提供は停止します。
(個人情報の提供先を例示)
①不動産の販売における事業主・代理会社・仲介会社
②不動産の売買・賃貸の代理・仲介および月極駐車場等における契約の相手方となる者、その見込み者、ほかの宅地建物取引業者、広告掲載業者、不動産事業者団体、指定流通機構。
③不動産取引の附帯・関連業務における金融機関、司法書士、土地家屋調査士、保険会社、不動産管理業者、設計会社、施工会社、工事下請会社、インテリア商品取扱会社、内装リフォーム会社、引越運送会社、住宅機器、設備工事会社、電気設備工事会社、太陽光発電システム設置工事会社、インターネット接続代行会社、広告代理店等。
(提供される個人情報の項目)
提供される個人情報は、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、
物件情報、成約情報等、それぞれの事業に必要な範囲の項目とします。
(第三者への提供方法)
第三者への提供方法は、口頭(面談、電話等)または、書面(手交、郵便、Eメール、FAX、電子媒体等)を用いて、電子データ、宛名シール等、各種文書等を安全管理に十分な配慮をもって提供します。また、第三者が、ほかの方法を要請した場合、その方法の安全を十分に考慮したうえで実施します。
(4)個人情報の第三者提供の制限について
当社は原則としてお客様ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は、法令に基づく手続きを経て、お客様の同意なく個人情報の提供をすることがあります。
  • 法令に基づく場合。
  • 人(法人を含む。)の生命、身体または財産の保護に必要な場合。
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の促進に必要な場合。
  • 国の機関若しくは地方自治団体またはその委託を受けた者から要請があった場合。
(5)個人情報の共同利用について
当社は不動産販売・引渡に際して、下記の業務提携会社と個人情報の共同利用をいたしますので、その共同利用の目的および範囲等を明示します。
(業務提携会社)
株式会社ポートハウジングサービス
(共同利用の目的)
当社の販売する不動産の管理業務に関する業務提携契約締結による、不動産管理業務、アフターサービス、住宅関連商品の販売、インターネットサービス等の業務。
(共同利用の範囲)
上記利用の目的の達成に必要な範囲で、お客様の個人情報を共同利用いたします。また、秘密保持に関する契約を取り交わしたうえで、個人情報の適正な取り扱いと安全な管理運営のもとで利用します。
(6)個人情報の委託について
当社は、業務を円滑に進める等の理由で、取得した個人情報の取り扱いを外部業者に委託する場合がございます。この場合には、個人情報の保護に十分な水準を備えている委託先を選定し、情報の漏洩や再提供の防止等の安全管理措置を明記した契約による義務付けるなど、適切な管理・監督を実施いたします。
(7)個人情報の管理について
当社は、個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、改ざん、漏洩等を防止するために、個人情報管理責任者を選定し、当社の役員および従業員(社員、契約社員、嘱託社員、派遣社員等)に対して、法令および関係法規等の遵守ならび教育・研修等を施し、個人情報保護の重要性を理解・周知徹底させるとともに、適正な予防と必要かつ十分な安全管理の措置を講じてまいります。
<個人情報保護管理責任者 常務取締役 荒川 勝則>
当社は、各部門長を個人情報取扱責任者とし、すべての業務における個人情報の適正な取り扱いと安全かつ確実な管理運営を会社組織全体で努めてまいります。
(8)個人情報に関するお問い合わせについて
当社の保有する個人情報について、照会、訂正、利用停止等のご請求、ご質問、ご意見等のお申し出については、以下のお問い合わせ窓口までご連絡をください。なお、当社が保有する個人データの開示の手続きにつきましては、有料とさせていただきます。
株式会社ビッグヴァン
〒231-0015 神奈川県横浜市中区尾上町6-83 ビッグヴァン尾上町ビル5階
担当部署:管理部 TEL.045-227-9511 FAX.045-227-9510
受付時間:午前10時から午後6時まで(定休日:土・日曜日、祝祭日)

3.ウェブサイトをご利用の方へ

(1)アクセスログ・ファイルについて
当社は、当ウェブサイトの利用者の動向を調査するために、アクセスログ・ファイルや画像ファイル(ウェブビーコン)を使用しています。これにより、統計的なサイト利用情報を得ることができますが、個人情報の収集・解析のために利用することはありません。
(2)外部リンクについて
当ウェブサイトは、いくつかの外部サイトへのリンクを含みますが、個人情報を共有するものではありません。リンク先ウェブサイトにて行われる個人情報の収集等に関しては、当社では一切責任を負えませんので、リンク先サイトの個人情報保護方針やプライバシー・ステートメントを必ずご参照ください。
(3)クッキーについて
当ウェブサイトでは、クッキー(cookie)を使用しております。クッキーに書かれた文字を活用することで、より適切なサービス・コンテンツをお客様にご提供することができます。お客様のブラウザの設定により、事前にクッキー使用サイトであることを表示したり、受け取りを拒否することができます。お客様がクッキーを使用しない設定とした場合、当ウェブサイトで使用できる機能について制限される可能性がありますので、予めご了承ください。
(4)当ウェブサイトのセキュリティについて
お客様の個人情報を保護するために、当ウェブサイトでは「SSL」(暗号化通信技術)を採用しており、自動的に暗号化して送受信を行っております。また、ファイアーウォール等のセキュリティシステムで保護された専用サーバーで管理することにより、外部からの不正アクセスや情報の漏洩防止の対策に最善を尽くしております。

4.個人情報保護方針の改正・更新について

当社は、個人情報保護の改善のため、または法令およびその他の規範の変更に伴い、当社ウェブサイト等に記載する個人情報保護方針を改正・更新する場合がありますので、定期的にご確認をいただけますようお願い申し上げます。

5.個人情報に関する意見・苦情・意義申し立てについて

当社が個人情報保護方針を守っていないと思われた場合には、個人情報に関する意見・苦情・異議申し立て窓口(E-mail:kannri@big-vann.co.jp)を通じてご連絡ください。内容確認後、折り返しでのご連絡をさせていただいた後、適切な処理ができるように努めます。

以上